FAQ
Zakelijk account en bestellen
Wie kan bij Bebambo bestellen?
Bebambo verkoopt uitsluitend aan professionele klanten, zoals kledingmerken, boetieks en andere zakelijke verkooppunten. Particulieren kunnen onze collectie bekijken, maar geen prijzen zien of bestellingen plaatsen.
Hoe vraag ik een zakelijk account aan?
Klik bovenaan de website op ‘Vraag een account aan’ en vul je bedrijfsgegevens in. We controleren je aanvraag en laten je per e-mail weten wanneer je account werd goedgekeurd.
Waarom kan ik geen prijzen zien?
Onze prijzen zijn uitsluitend zichtbaar voor goedgekeurde B2B-klanten. Log in met het e-mailadres dat aan je zakelijke account gekoppeld is. Heb je nog geen account? Dan kun je eerst toegang aanvragen.
Kan ik meteen bestellen nadat ik een account heb aangevraagd?
Nee. We controleren iedere aanvraag voordat we toegang geven tot onze prijzen en bestelmogelijkheden. Na goedkeuring ontvang je een bevestiging per e-mail.
Ik kan niet inloggen. Wat nu?
Controleer eerst of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je aanvraag. Werkt het nog steeds niet? Neem contact met ons op via nicolas@decco-textiles.com. We helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet verwerkt of geproduceerd werd, bekijken we wat er nog aangepast kan worden.
Onze collectie
Voor wie is de Bebambo-collectie bedoeld?
Onze collectie is ontwikkeld voor boetieks en kledingmerken die hun assortiment willen aanvullen met tijdloze bamboekleding. Je koopt de kleding aan als zakelijke klant en verkoopt ze vervolgens via je eigen winkel of webshop.
In welke kleuren is de collectie verkrijgbaar?
Onze modellen zijn verkrijgbaar in vijf rustige kleuren: zwart, wit, crème, chocoladebruin en wijnrood. Zo kunnen de verschillende kledingstukken makkelijk met elkaar gecombineerd worden. Wil je graag een andere kleur? Dan kan dat op aanvraag.
Welke maten zijn beschikbaar?
De beschikbare maten staan vermeld op iedere productpagina. Log in met je zakelijke account om de maten, prijzen en bestelmogelijkheden te bekijken. Wil je graag andere maten? Dan kunnen we deze op bestelling maken.
Kan ik eerst een sample bestellen?
Wil je de stof, pasvorm en afwerking eerst beoordelen? Neem contact met ons op. We bekijken samen welke samples beschikbaar zijn en wat voor jouw winkel of merk de beste eerste stap is.
Verzending en retour
Naar welke landen verzendt Bebambo?
Bebambo levert aan zakelijke klanten binnen België en andere Europese landen. Neem contact met ons op wanneer je buiten Europa gevestigd bent, zodat we de mogelijkheden en verzendkosten kunnen bekijken.
Wat is de levertermijn?
De levertermijn verschilt per product en bestelhoeveelheid. We communiceren de verwachte timing zodra je bestelling werd bevestigd.
Kan ik een zakelijke bestelling retourneren?
Bebambo verkoopt uitsluitend B2B. Daardoor gelden de wettelijke retourregels voor consumenten niet. Neem bij een fout, beschadiging of andere vraag zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken iedere situatie persoonlijk.
Wat als mijn bestelling beschadigd of onvolledig aankomt?
Maak duidelijke foto’s van de verpakking en de ontvangen producten en stuur ze samen met je bestelnummer naar nicolas@decco-textiles.com. We zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.
Private label
Wat betekent private label?
Via private label ontwikkel je samen met Bebambo kleding die onder jouw eigen merknaam wordt verkocht. We begeleiden je bij de materiaalkeuze, het ontwerp, de pasvorm, de samples en de productie.
Moet ik al een volledig ontwerp hebben?
Nee. Je kunt starten met een uitgewerkt ontwerp, een referentie, een moodboard of gewoon een eerste idee. Wij helpen je om dat idee om te zetten in een haalbaar kledingstuk.
Kan ik vertrekken van een bestaand Bebambo-model?
Ja. Je kunt een bestaand model als basis gebruiken en aanpassingen bespreken. Wil je liever een volledig eigen ontwerp? Ook dan bekijken we samen de mogelijkheden.
Geldt er een minimale bestelhoeveelheid?
De minimale hoeveelheid hangt af van het model, de stof, de kleur en de gewenste afwerking. Na een eerste gesprek bezorgen we je duidelijke informatie over de mogelijkheden en aantallen.
Waar wordt de kleding geproduceerd?
Onze kleding wordt ontwikkeld en geproduceerd bij gespecialiseerde partners in Portugal. We volgen het traject van sampling tot productie van dichtbij op.
Hoelang duurt een private-labeltraject?
Dat hangt af van de complexiteit van het ontwerp, het aantal samples, de materiaalkeuze en de productieplanning. Na de eerste briefing maken we een realistische timing voor jouw project.
Kan ik mijn eigen labels en branding toevoegen?
Ja. We kunnen verschillende mogelijkheden bespreken voor merklabels, waslabels, verpakking en andere details die jouw kleding herkenbaar maken.
Hoe start ik een private-labelproject?
Ga naar onze pagina ‘Private Label’ en bezorg ons je idee. Daarna plannen we een gesprek om je merk, doelgroep, modellen en gewenste aantallen te bespreken.
Materialen en onderhoud
Waarom kiest Bebambo voor bamboe?
Bamboe groeit snel, heeft aanzienlijk minder water nodig dan katoen en gebruikt voornamelijk natuurlijk regenwater. Als textiel voelt bamboe zacht, licht en ademend aan. Lees meer over bamboe bij 'Onze materialen'.
Bestaat ieder kledingstuk uit dezelfde stof?
Nee. We kiezen de samenstelling, dikte en structuur op basis van het model en de gewenste valling. De exacte samenstelling staat vermeld op de productpagina en het waslabel.
Hoe onderhoud ik bamboekleding?
Volg altijd de instructies op het waslabel. Was de kleding bij voorkeur binnenstebuiten op een zacht programma en vermijd hoge temperaturen. Zo blijven de stof, kleur en pasvorm langer mooi.
Staat je vraag er niet tussen?
We helpen je graag persoonlijk verder.
