FAQ
Geschäftskonto und Bestellung
Wer kann bei Bebambo bestellen?
Bebambo verkauft ausschließlich an professionelle Kunden wie Bekleidungsmarken, Boutiquen und andere geschäftliche Verkaufsstellen. Privatpersonen können unsere Kollektion ansehen, jedoch keine Preise einsehen oder Bestellungen aufgeben.
Wie beantrage ich ein Geschäftskonto?
Klicken Sie oben auf der Website auf „Konto beantragen“ und geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein. Wir prüfen Ihren Antrag und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Konto freigeschaltet wurde.
Warum kann ich keine Preise sehen?
Unsere Preise sind ausschließlich für zugelassene B2B-Kunden sichtbar. Bitte loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Geschäftskonto verknüpft ist. Sie haben noch kein Konto? Dann können Sie zunächst Zugang beantragen.
Kann ich sofort bestellen, nachdem ich ein Konto beantragt habe?
Nein. Wir prüfen jede Anfrage, bevor wir den Zugang zu unseren Preisen und Bestellmöglichkeiten freischalten. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Ich kann mich nicht anmelden. Was nun?
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden wie bei Ihrer Anfrage. Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns unter nicolas@decco-textiles.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder produziert wurde, prüfen wir, was noch geändert werden kann.
Unsere Kollektion
Für wen ist die Bebambo-Kollektion gedacht?
Unsere Kollektion wurde für Boutiquen und Modemarken entwickelt, die ihr Sortiment um zeitlose Bambuskleidung erweitern möchten. Sie erwerben die Kleidung als Geschäftskunde und verkaufen sie anschließend über Ihr eigenes Geschäft oder Ihren Webshop.
In welchen Farben ist die Kollektion erhältlich?
Unsere Modelle sind in fünf ruhigen Farben erhältlich: Schwarz, Weiß, Creme, Schokoladenbraun und Weinrot. So lassen sich die verschiedenen Kleidungsstücke einfach miteinander kombinieren. Wünschen Sie sich eine andere Farbe? Das ist auf Anfrage möglich.
Welche Größen sind verfügbar?
Die verfügbaren Größen sind auf jeder Produktseite aufgeführt. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an, um die Größen, Preise und Bestellmöglichkeiten einzusehen. Benötigen Sie andere Größen? Dann können wir diese auf Bestellung anfertigen.
Kann ich zuerst ein Muster bestellen?
Möchtest du Stoff, Passform und Verarbeitung erst einmal beurteilen? Nimm Kontakt mit uns auf. Wir besprechen gemeinsam, welche Muster verfügbar sind und was für dein Geschäft oder deine Marke der beste erste Schritt ist.
Versand und Retoure
In welche Länder liefert Bebambo?
Bebambo liefert an Geschäftskunden innerhalb Belgiens und in andere europäische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihren Sitz außerhalb Europas haben, damit wir die Möglichkeiten und Versandkosten prüfen können.
Wie ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Bestellmenge. Wir teilen Ihnen den voraussichtlichen Zeitpunkt mit, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Kann ich eine geschäftliche Bestellung zurücksenden?
Bebambo verkauft ausschließlich B2B. Daher gelten die gesetzlichen Rückgaberegelungen für Verbraucher nicht. Bitte setzen Sie sich bei Fehlern, Beschädigungen oder anderen Fragen schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wir prüfen jede Situation individuell.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
Machen Sie deutliche Fotos der Verpackung sowie der erhaltenen Produkte und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an nicolas@decco-textiles.com. Wir werden so schnell wie möglich nach einer geeigneten Lösung suchen.
Eigenmarke
Was bedeutet Private Label?
Über Private Label entwickeln Sie gemeinsam mit Bebambo Kleidung, die unter Ihrem eigenen Markennamen verkauft wird. Wir begleiten Sie bei der Materialauswahl, dem Design, der Passform, den Mustern und der Produktion.
Muss ich bereits ein vollständiges Design haben?
Nein. Sie können mit einem ausgearbeiteten Entwurf, einer Referenz, einem Moodboard oder einfach einer ersten Idee starten. Wir helfen Ihnen dabei, diese Idee in ein realisierbares Kleidungsstück umzusetzen.
Kann ich von einem bestehenden Bebambo-Modell ausgehen?
Ja. Sie können ein bestehendes Modell als Basis verwenden und Anpassungen besprechen. Möchten Sie lieber einen komplett eigenen Entwurf? Auch dann schauen wir uns gemeinsam die Möglichkeiten an.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge hängt vom Modell, dem Stoff, der Farbe und der gewünschten Ausführung ab. Nach einem ersten Gespräch geben wir dir klare Informationen zu den Möglichkeiten und Stückzahlen.
Wo wird die Kleidung produziert?
Unsere Kleidung wird bei spezialisierten Partnern in Portugal entwickelt und produziert. Wir verfolgen den Prozess vom Sampling bis zur Produktion aus nächster Nähe.
Wie lange dauert ein Private-Label-Prozess?
Das hängt von der Komplexität des Designs, der Anzahl der Muster, der Materialauswahl und der Produktionsplanung ab. Nach dem ersten Briefing erstellen wir einen realistischen Zeitplan für Ihr Projekt.
Kann ich meine eigenen Labels und mein Branding hinzufügen?
Ja. Wir können verschiedene Möglichkeiten für Markenetiketten, Pflegeetiketten, Verpackungen und andere Details besprechen, die Ihre Kleidung erkennbar machen.
Wie starte ich ein Private-Label-Projekt?
Besuchen Sie unsere Seite ‘Private Label’ und teilen Sie uns Ihre Idee mit. Danach vereinbaren wir ein Gespräch, um Ihre Marke, Zielgruppe, Modelle und gewünschten Stückzahlen zu besprechen.
Materialen und Pflege
Warum entscheidet sich Bebambo für Bambus?
Bambus wächst schnell, benötigt deutlich weniger Wasser als Baumwolle und nutzt vorwiegend natürliches Regenwasser. Als Textil fühlt sich Bambus weich, leicht und atmungsaktiv an. Lesen Sie mehr über Bambus unter 'Unsere Materialien'.
Besteht jedes Kleidungsstück aus demselben Stoff?
Nein. Wir wählen die Zusammensetzung, Dicke und Struktur basierend auf dem Modell und dem gewünschten Fall aus. Die genaue Zusammensetzung finden Sie auf der Produktseite und auf dem Pflegeetikett.
Wie pflege ich Bambuskleidung?
Befolgen Sie immer die Anweisungen auf dem Pflegeetikett. Waschen Sie die Kleidung vorzugsweise auf links bei einem Schonwaschgang und vermeiden Sie hohe Temperaturen. So bleiben Stoff, Farbe und Passform länger schön.
Ist deine Frage nicht dabei?
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
